アフターサービス

保証書請求

保証書請求ハガキ 保証書とプライスタグ

正規輸入品には保証書請求ハガキがボックス内に入っています。必要事項を記入し投函して下さい。

※保証書の発行には約2週間ほどかかります。

※保証書のご送付先にお客様の購入店をご希望の場合は、葉書の最下部の国際保証書送り先の「2.販売店」に印をお付けください。

※保証書の再発行は出来かねます。

アフターサービスについて

  • ジャンイヴ正規輸入品販売店にてご購入いただき、保証書請求葉書をご郵送された時点で弊社の「ジャンイヴ ユーザーメンバー」としてご登録いたします。その場合、お修理価格は会員価格を適用させていただきます。
  • 保証期間はお買い上げ日から24ヶ月です(外装部品は除く)。
  • 事故や使用上の誤り及び過度の使用、また改造したり他社部品を使用したものは保証の適用から除外となります。
  • 修理価格表の会員価格につきましては、弊社が発行した保証書を提示していただいた場合のみ適用されます。
  • 保証書のご提示がない場合、また「海外品」の場合は通常価格となります。

「海外品」とは

(1)海外にて購入され規定の保証期間を過ぎたもの
(2)日本正規輸入総代理店である弊社以外が輸入および販売したJean d'Eve製品

を指します。
海外ご購入品の保証書につきましても、必要事項の不備な場合は上記同様にお取り扱いさせていただきます。

修理料金価格表

2014年6月現在

修理作業 種別 弊社発行の保証書をご提示の場合の会員価格 通常価格
分解掃除
・分解掃除で部品交換が必要な場合、実費が加算されます・右記以外の時計は、別途お見積り致します
クォーツ ノーマル ¥23,000(税別) ¥30,000(税別)
クォーツ レトログラード ¥25,000(税別) ¥32,000(税別)
クォーツ 2タイムゾーン ¥30,000(税別) ¥37,000(税別)
自動巻  レトログラード ¥38,000(税別) ¥45,000(税別)
自動巻 クァルタ ¥43,000(税別) ¥50,000(税別)
サマラ シリーズ ¥40,000(税別) ¥50,000(税別)
電池交換 ノーマル ¥3,000(税別) ¥4,000(税別)
レトログラード ¥3,000(税別) ¥4,000(税別)
2タイムゾーン ¥4,000(税別) ¥6,000(税別)
サマラ ¥6,000(税別) ¥8,000(税別)
ケース仕上げ 全商品 お見積り お見積り
ケース&ブレス仕上げ 全商品 お見積り お見積り

修理保証期間:基本的に12ヶ月を保証

過去に販売されたモデルにつきましては、部品(内・外装パーツ)がない場合もあります。その場合は修理が出来かねることがありますので予めご了承ください。

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